CONSEILS & RESSOURCES

Choisir un secrétariat médical externalisé ne se résume pas à comparer des tarifs. Derrière chaque appel, il y a un patient, une demande et parfois une situation qui nécessite une attention particulière. Pour un médecin, confier son accueil téléphonique à une équipe extérieure suppose donc de trouver un partenaire capable de comprendre son fonctionnement et de respecter ses consignes. Alors, comment faire le bon choix ? Voici sept critères à examiner avant de se décider. 1. U